Política de Privacidad

El 17 de octubre de 2012 fue expedida la ley estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, la cual fue reglamentada el pasado 27 de junio a través del Decreto 1377 de 2013, expedida por el ministerio de comercio, industria y turismo.

Con base en lo establecido en la mencionada ley y su Decreto Reglamentario, se busca regularizar el manejo de datos personales en Colombia, con el fin de proteger el derecho fundamental al habeas data o a la identidad informática, para lo cual se definieron una serie de mecanismos que  permiten el manejo legal y adecuado de los datos personales.

Para proceder de esta manera, y dar cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, le manifestamos que MAYASIS S.A.S. cuenta con una base de datos en la que reposan datos personales, de sus empresas asociadas y/o terceros relacionados que han sido suministrados por usted, tales como nombre, numero, tipo de identificación, identificación tributaria, dirección de correspondencia, correo electrónico, claves para acceso a equipos y otros.

Según nuestras políticas de tratamiento de datos personales, los mecanismos a través de los cuales hacemos uso de éstos son: seguros y confidenciales, pues contamos con los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas, y en ese mismo orden aseguramos la confidencialidad de los mismos.

Sus datos seguirán siendo utilizados por MAYASIS S.A.S., para fines del desarrollo de las funciones propias de la prestación de sus servicios tales como: facturar servicios y/o productos, efectuar y recibir pagos, ofrecer servicios y/o productos, enviar y recibir propuestas comerciales, soporte virtual, entregar reportes a las autoridades de vigilancia y control, lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, servicios, nuevos productos y/o servicios, cambios de nuestros productos y/o servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos, eventos, encuestas, actividades comerciales, felicitaciones, sorteos, rifas así como los de nuestras compañías vinculadas, y para facilitarle el acceso general a la información de éstos, dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores, y empleados, evaluar la calidad de nuestros productos y/o servicios, realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y para el cumplimiento de todas las finalidades requeridas en el desarrollo y ejecución de nuestro contrato, servicios, acuerdo o nuestra relación comercial. Los datos son objetos de recolección, almacenamiento, actualización, circulación al interior de las áreas de MAYASIS S.A.S. y realización de copia de seguridad. El responsable y encargado del tratamiento de los datos será MAYASIS S.A.S. sus datos se mantendrán almacenados por un periodo de 10 años después de finalizada la relación comercial.

MAYASIS S.A.S., actualmente es responsable del tratamiento de sus datos y ha dispuesto un mecanismo que garantiza la seguridad de su información y su derecho a acceder en cualquier momento a sus datos personales, así como: conocerlos, actualizarlos, rectificarlos, revocar la autorización y/o solicitar su supresión conforme a la ley referida. Para ejercer cualquier de sus derechos, podrá contactarnos a través del correo electrónico servicliente@mayasisla.com  o radicando su petición en nuestra sede en la carrera 66 No. 81 -69 local 1 en la ciudad Barranquilla, en el horario de 8:00 am a 12:00 pm y de 2:00 pm a 5:00 pm, de lunes a viernes.

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Esta página web no podrá utilizarse con fines inmorales o ilegales. Los datos que se ingresen para dichos fines serán eliminados inmediatamente a través de un filtro automático de contenido, el cual está configurado para dichos fines.

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La información que aparece en www.mayasisla.com o en cualquiera de los sitios de MAYASIS S.A.S así como los servicios que se prestan en ella, son proporcionados únicamente para fines educativos e informativos, por lo tanto, no constituye asesoría legal ni consejo profesional alguno. Por ello, MAYASIS S.A.S no asume ninguna responsabilidad por las decisiones que el USUARIO tome con fundamento en la información publicada en nuestro sitio web. MAYASIS S.A.S no se hace responsable por el contenido de las notas publicadas por otros usuarios y que pudieran resultar ofensivas o dañinas para otros usuarios. El USUARIO que acepta los presentes términos y condiciones legales y que utiliza las herramientas de MAYASIS S.A.S de manera enunciativa pero no limitativa, tales como portal de clientes  y demás herramientas existentes o futuras, manifiesta por medio del presente documento que se le han informado las condiciones y consecuencias de pertenecer y utilizar dichas herramientas y permite que al entrar a las herramientas antes mencionadas, otros usuarios que utilizan dichas herramientas puedan ubicarlo virtualmente,  compartir información y comentarios. No obstante, lo anterior, es importante resaltar que cada USUARIO podrá administrar los permisos y restricciones que se presentan en dicha herramienta, siendo el USUARIO el único responsable de las actuaciones que tome sobre el particular. Sin embargo, es importante resaltar que una vez compartida dicha información esta podrá ser del conocimiento de la red y/o de sus herramientas y aplicaciones web.

MAYASIS S.A.S se reserva el derecho de aceptar y excluir usuarios que no hagan buen uso del software y/o de las aplicaciones y demás páginas web, también puede retirar al USUARIO y sus comentarios si fuere necesario debido a las quejas constantes de otros usuarios de la red o, simplemente, a causa de las limitaciones propias de la herramienta.

MAYASIS S.A.S no asume ninguna responsabilidad por la utilización, eventuales pérdidas, costos, perjuicios o daños que pueda sufrir el USUARIO por el uso o la imposibilidad de uso de dicha herramienta. Así mismo MAYASIS S.A.S no otorga garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad u oportunidad de la información, los servicios, los textos, el software, las gráficas y los vínculos a otras páginas. El sitio www.mayasisla.com y todos los sitios de MAYASIS S.A.S contienen vínculos a websites de terceras personas, los cuales se suministran a modo de referencia, pues MAYASIS S.A.S no respalda, recomienda, patrocina o asume responsabilidad alguna sobre la disponibilidad de dichos sitios y su contenido.

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Para ofrecer transparencia sobre nuestras responsabilidades, es importante diferenciar los roles que MAYASIS S.A.S. desempeña en el tratamiento de datos personales:

1. MAYASIS como responsable del tratamiento: Somos Responsables de los datos personales que recolectamos directamente de nuestros clientes y usuarios para nuestras propias finalidades comerciales y administrativas, como los datos suministrados a través de nuestro sitio web mayasisla.com, para la facturación de nuestros servicios o para el contacto comercial. En estos casos, cumplimos con todas las obligaciones que la Ley 1581 de 2012 exige al responsable.
2. MAYASIS como encargado del tratamiento: Cuando un cliente utiliza nuestro software SGC para gestionar su propia información y la de sus clientes finales, MAYASIS S.A.S. actúa como Encargado del Tratamiento. En este escenario, el responsable de la base de datos es nuestro cliente. Nuestra única función es procesar y almacenar la información de acuerdo con las instrucciones de nuestro cliente y los términos de nuestro contrato de servicio, garantizando la seguridad y confidencialidad de esta.

El software SGC permite la integración con plataformas de terceros (proveedores de la industria, fabricantes, etc.) para la transferencia de información, como datos de ventas y movimientos de inventario. MAYASIS S.A.S. únicamente habilitará estas transferencias de datos bajo solicitud y autorización explícita de nuestro cliente, quien actúa como responsable del tratamiento de dicha información.

Es responsabilidad exclusiva del cliente:

• Establecer la relación contractual y/o comercial con dicho tercero (por ejemplo: Scanntech, Tsol, Sikon, entre otros).
• Obtener los consentimientos necesarios de los titulares de los datos (sus clientes finales) para realizar dicha transferencia.
• Garantizar que la finalidad de la transferencia de datos cumple con la normativa de protección de datos personales.

MAYASIS S.A.S. no se hace responsable por el uso que estos terceros le den a la información transferida, ya que nuestra labor se limita a ejecutar la instrucción técnica solicitada por el cliente, actuando siempre en calidad de Encargado del Tratamiento.

El USUARIO únicamente podrá ingresar a las secciones que le sean autorizadas por MAYASIS S.A.S, por lo tanto, se abstendrá de utilizar cualquier medio para violar la seguridad y las restricciones, así como cualquier medida tecnológica. La sola intención de hacerlo, evidenciada por MAYASIS S.A.S, será causal suficiente para dar por terminada esta licencia e informar a las autoridades correspondientes de este hecho. El USUARIO no podrá reproducir, adaptar, distribuir, alquilar, vender, otorgar licencia o ejecutar cualquier otra forma de transferencia del sitio www.mayasisla.com ni de los demás sitios, ni cualquiera de sus partes, incluyendo los códigos de programación. El USUARIO no podrá reversar la ingeniería, descompilar, desensamblar, modificar, crear trabajos derivados, traducir la información o usar la información publicada en el sitio con fines comerciales o de lucro. El USUARIO no podrá remover u ocultar los derechos de autor, las marcas o cualquier otra información o leyenda relacionada con la propiedad y derechos de MAYASIS S.A.S o de proveedores de información y de servicios.

El acceso no autorizado de manera escrita a los contenidos, bases de datos o servicios de www.mayasisla.com y demás sitios MAYASIS S.A.S será considerado como una intromisión ilícita, y MAYASIS S.A.S podrá iniciar todas aquellas acciones legales que la legislación nacional e internacional puedan conferirle.

De conformidad con las disposiciones legales vigentes (Ley 23 de 1982 y Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena y demás que puedan considerarse complementarias), los diseños, redacciones y contenidos de cada uno de los documentos  e información aquí presentados,  están protegidos por las leyes de derechos  de autor, según las cuales, salvo licencia o autorización de su titular, no pueden ser fotocopiadas, reproducidas digital o físicamente, modificadas total o parcialmente o comunicadas públicamente, so pena de ser responsable civil y penalmente de infracción de derechos  patrimoniales y/o morales de autor.

Así mismo,  los  contenidos que el USUARIO realice  en la herramienta de la red de conocimiento de MAYASIS S.A.S  son de su exclusiva propiedad, de tal manera que cualquier autorización, permiso o reenvío de sus contenidos a terceras  personas lo hace bajo su única y estricta responsabilidad.

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El USUARIO acepta que los datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a MAYASIS S.A.S para su acceso a algunos de los servicios de www.mayasisla.com y demás sitios de MAYASIS S.A.S, sean utilizados con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados, para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados, para la realización de estudios estadísticos de los usuarios que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados, para la gestión de tareas básicas de administración, así como para mantenerle informado, bien por correo electrónico bien por cualquier otro medio de novedades, productos y servicios relacionados con MAYASIS S.A.S

En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, al momento de registrarse en www.mayasisla.com y todos los sitios pertenecientes a MAYASIS S.A.S, el USUARIO elegirá a su arbitrio sobre prestar su consentimiento expreso para el envío de publicidad a través de dicho medio. Así mismo, al registrarse en www.mayasisla.com y demás sitios pertenecientes o liados de MAYASIS S.A.S el USUARIO acepta que para la correcta prestación de nuestros servicios y para llevar a cabo nuestras propias actividades de comunicación, es posible que necesitemos compartir información con proveedores de servicios o socios tecnológicos (denominados “Encargados del Tratamiento”) que actúan en nuestro nombre, para llevar a cabo nuestras propias actividades de marketing y comunicación, publicidad u otros fines operativos. MAYASIS S.A.S utilizará los correos electrónicos o cualquier otra información personal para contactar a los usuarios, y podrá dirigirlos con fines específicos a los usuarios. MAYASIS S.A.S. no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus usuarios con terceros. Dicha transferencia de datos se realiza únicamente con fines operativos, tales como: procesar pagos a través de pasarelas de pago seguras, gestionar el envío de correos electrónicos informativos o comerciales, alojar nuestros servicios e información en plataformas en la nube, prestar servicios de soporte técnico a través de herramientas de comunicación. Estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información a la que acceden y tienen expresamente prohibido utilizar sus datos para fines distintos a los instruidos por MAYASIS S.A.S.

La información de identificación personal podrá transferirse como parte de los activos de MAYASIS S.A.S en caso de que la compañía o partes del negocio fuesen vendidas, fusionadas o adquiridas por terceros.

MAYASIS S.A.S se compromete a cumplir con su obligación de mantener en secreto los datos de carácter privado, así como su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la ley y en los tratados internacionales suscritos por Colombia que rigen la materia.
El USUARIO responderá, en cualquier caso, por la veracidad de los datos facilitados. MAYASIS S.A.S podrá excluir de los servicios registrados a todo USUARIO que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan. Cualquier USUARIO registrado puede solicitar la cancelación de sus datos o ejercer el derecho a acceder o rectificar estos, mediante correo electrónico enviado a servicliente@mayasisla.com.

De conformidad con la ley 1581 de 2012 (Ley de protección de datos personales) por medio de este documento, autorizo  a MAYASIS  S.A.S para  la  recolección,  almacenamiento  y  tratamiento  de  mis  datos  personales  en cumplimiento de la ley y de acuerdo con la siguiente finalidad de uso (I) envío de información sobre las novedades, de manera enunciativa pero no limitativa, cambios y/o modificaciones en sus productos y/o servicios (II) envío de información promocional, publicitaria, de mercadeo y administrativa de los productos y/o servicios, así como de actividades y eventos. Así mismo manifiesto que toda la información que le ha suministrado a MAYASIS S.A.S, es correcta y refleja la verdad, y que autorizo para que se dé uso comercial legal a mis datos, salvaguardando como propios los datos privados suministrados y demás derechos  que de ello se desprenden  de conformidad con la Ley1266 de 2008, Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.

La captura de la información de los menores  de edad es de naturaleza pública y el tratamiento de la misma se hace, para responder y respetar  el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y además asegurar el respeto de sus derechos  fundamentales. Estas políticas se fijan de conformidad con la Ley 1581 del 2012 y el decreto 1377 del 2013

MAYASIS   S.A.S  se  reserva   el   derecho,   a  su  exclusiva  discreción,   de  borrar   toda   la   información   que el USUARIO ha incluido  en  www.mayasisla.com y demás  sitios  MAYASIS  S.A.S  y de  negar  el  acceso  a estas páginas,  ante  el  incumplimiento  por  parte  del USUARIO de  estos  términos  y  condiciones.  Agradecemos  sus comentarios y sugerencias para hacer de este servicio una fuente más valiosa, envíanos un correo a  servicliente@mayasisla.com.